Google Ads bir açık artırmadır, ancak, en yüksek teklifi verenin her zaman kazandığı anlamına gelmez. Google'ın birincil hedefi kullanıcıyı memnun etmektir. Bir kullanıcı arama yaptığında, ona en alakalı, en hızlı ve en faydalı cevabı sunan reklamvereni ödüllendirmek ister. İşte bu ödüllendirme sisteminin merkezinde "Kalite Puanı" (Quality Score) yer alır.
Pek çok reklamveren, bütçelerini artırarak zirveye çıkmaya çalışırken, deneyimli bir Google Ads uzmanı bilir ki asıl kârlılık, tıklama başına maliyeti (TBM) düşürmekten geçer. Bunun tek yolu da 10 üzerinden puanlanan sihirli metriği optimize etmektir. Yüksek bir kalite puanı, daha düşük maliyetle daha iyi reklam konumları elde etmenizi sağlar.
Rehberde, Kalite Puanı'nın tam olarak ne olduğunu, kârınızı nasıl doğrudan etkilediğini ve puanınızı adım adım nasıl yükselteceğinizi somut örneklerle ele alacağız. Eğer ilk kez reklam yayınlıyorsanız şuradaki Adım Adım Google Reklamı Verme Rehberimizden başlayabilirsiniz.
Google Ads Kalite Puanı Nedir? (Neden Kârınızın Anahtarıdır?)
Google Ads Kalite Puanı, Google'ın anahtar kelimelerinizin, reklam metinlerinizin ve açılış sayfalarınızın kullanıcıların arama niyetiyle ne kadar alakalı ve kaliteli olduğunu değerlendirmek için kullandığı 1-10 arası bir puandır. Puan, Reklam Sıralamanızı (Ad Rank) belirleyen en önemli çarpanlardan biridir.
Formül basittir: Reklam Sıralaması = (Maksimum TBM Teklifiniz) x (Kalite Puanınız)
Bu ne demek? 8/10 kalite puanına sahip bir reklamverenin 2 TL teklif vermesi, 3/10 kalite puanına sahip bir reklamverenin 5 TL teklif vermesinden daha iyi bir konum alabilir. Yüksek kalite puanı, Google'ın size verdiği bir "alaka düzeyi" madalyasıdır ve madalya size indirim olarak geri döner.
Kalite Puanı Nasıl Hesaplanır? 3 Temel Bileşen
Google, bu 1-10 arasındaki puanı verirken üç ana faktörü dikkate alır. Panelinizde bu üç bileşenin durumunu "Ortalamanın Üstünde", "Ortalama" veya "Ortalamanın Altında" olarak görebilirsiniz:
- Beklenen Tıklama Oranı (Expected CTR): Google'ın, anahtar kelimeniz tetiklendiğinde reklamınızın tıklanma olasılığına dair öngörüsüdür. Bu, geçmiş verilere ve rakiplerinize göre hesaplanır.
- Reklam Alaka Düzeyi (Ad Relevance): Reklam metninizin (başlık ve açıklamalar), kullanıcının aradığı anahtar kelimenin niyetini ne kadar karşıladığıdır. "Kırmızı spor ayakkabı" arayan birine "Genel ayakkabı modelleri" göstermek, alaka düzeyini düşürür.
- Açılış Sayfası Deneyimi (Landing Page Experience): Kullanıcı reklama tıkladıktan sonra ulaştığı sayfanın kalitesidir. Sayfa hızlı mı? Mobil uyumlu mu? (Responsive tasarım şart). En önemlisi, sayfa içeriği reklamda vaat edilen şeyle tam olarak örtüşüyor mu?
Üç bileşenden herhangi birinin "Ortalamanın Altında" olması, puanınızı doğrudan aşağı çeker. Google'ın resmi yardım dokümanları da üç bileşenin altını çizer.
Kalite Puanı Neden Düşük Olur? (En Sık Yapılan Hatalar)
Puanınızın düşük olmasının temel nedeni, genellikle "tembel" bir kampanya kurulumudur. En yaygın hatalar şunlardır:
- Aşırı Kalabalık Reklam Grupları: Bir reklam grubuna birbiriyle alakasız onlarca anahtar kelime doldurmak.
- Genel Reklam Metinleri: Tüm anahtar kelimeler için aynı, genel reklam metnini kullanmak.
- Kötü Açılış Sayfası Yönlendirmesi: "Laptop tamiri" reklamından tıklayan kullanıcıyı "Ana Sayfa"ya veya "Bilgisayar Satış" sayfasına göndermek.
- Negatif Anahtar Kelime Eksikliği: Alakasız aramalar (örn; "ücretsiz", "ikinci el", "nasıl yapılır") için de reklamınızın gösterilmesi, tıklama almamanız ve CTR'nizin düşmesi.
- Yavaş Sayfa Hızı: Kullanıcının açılış sayfanız yüklenmeden geri dönmesi.
8 Adımda Google Ads Kalite Puanı Yükseltme Stratejileri
Kalite puanınızı 3-4 seviyelerinden 8-9 seviyelerine çıkarmak, bütçenizi değiştirmeden dönüşümlerinizi katlayabilir. İşte adım adım izlemeniz gereken yol haritası:
Adım 1: Reklam Gruplarını "Granüler" (Taneli) Hale Getirin
En önemli kural budur. Bir reklam grubu ne kadar sıkı odaklı olursa, o gruba o kadar alakalı reklam metni yazabilirsiniz. "Her şeyi satan" genel gruplar yerine, SKAG (Single Keyword Ad Groups - Tek Anahtar Kelimeli Reklam Grupları) veya çok sıkı temalı gruplar oluşturun.
Örnek: Bir web tasarımcısı olduğunuzu varsayalım. "Web Tasarım Hizmetleri" adında tek bir grup oluşturmak hatadır.
| KÖTÜ YAPI (Genel Grup) | İYİ YAPI (Granüler Gruplar) |
|---|---|
| Grup: Web Tasarım - KW: web tasarım fiyatları - KW: e-ticaret sitesi yaptırma - KW: kurumsal web tasarım - Reklam: "Profesyonel Web Tasarım Hizmetleri" |
Grup 1: Kurumsal Tasarım - KW: kurumsal web tasarım, kurumsal site - Reklam: "Kurumsal Web Tasarım | Markanıza Özel" Grup 2: E-Ticaret - KW: e-ticaret sitesi yaptırma, e-ticaret sitesi fiyatları - Reklam: "Anahtar Teslim E-Ticaret Sitesi" |
İyi yapıda, "e-ticaret sitesi" arayan kullanıcı doğrudan "E-Ticaret Sitesi" reklamını görecektir. Dolayısıyla Reklam Alaka Düzeyini anında artırır.
Adım 2: Anahtar Kelime ve Reklam Metni Arasındaki "Altın Bağı" Kurun
Kullanıcının arattığı anahtar kelime, reklam başlığınızda mutlaka geçmelidir. Kullanıcıya "Doğru yerdesin" mesajını anında verir ve Beklenen Tıklama Oranını (CTR) fırlatır. Oluşturduğunuz granüler gruptaki anahtar kelime neyse, reklam başlığınız da o olmalıdır.
İpucu: Çok fazla varyasyon olan gruplar için Dinamik Anahtar Kelime Ekleme (DKI) {KeyWord:Varsayılan Metin} özelliğini dikkatli kullanabilirsiniz.
Adım 3: İlgi Çekici ve "Fayda Odaklı" Reklam Metinleri Oluşturun
Reklamınızın alakalı olması yetmez, aynı zamanda "tıklanabilir" olması gerekir. Sadece özellik (Ne yaptığınız) değil, fayda (Müşterinin ne kazanacağı) sunun.
- Kötü: "Google Ads hizmetleri sunuyoruz."
- İyi: "Google Ads İle Kârınızı Artırın. Düşük Maliyet, Yüksek Dönüşüm. Ücretsiz Analiz Alın."
Güçlü Harekete Geçirici Mesajlar (CTA), indirimler, "Ücretsiz Kargo", "24 Saatte Teslimat" gibi rekabetçi avantajlarınızı kullanın ve mutlaka Reklam Uzantılarını (Site bağlantıları, açıklama metinleri, telefon) doldurun.
Adım 4: Negatif Anahtar Kelimeleri "Agresif" Bir Şekilde Kullanın
Bütçenizi sömüren ve kalite puanınızı düşüren en büyük etken, alakasız aramalardır. Bir anahtar kelime araştırması kadar, negatif anahtar kelime araştırması da hayatidir. "Arama Terimleri" raporunu her gün inceleyin.
Örnek: "Mobilya montajı" hizmeti satıyorsanız; "nasıl yapılır", "videosu", "ücretsiz", "iş ilanları", "sökme" gibi kelimeleri anında negatife eklemelisiniz. Reklamınızın sadece potansiyel müşterilere gösterilmesini sağlar, CTR'nizi korur.
Adım 5: Açılış Sayfası Optimizasyonu (En Önemli Adım)
Reklamınız mükemmel olsa bile, kullanıcıyı kötü bir açılış sayfasına gönderirseniz, Google size "Ortalamanın Altında" puanı verir. Açılış Sayfası Deneyimi bileşenidir.
- Alaka Düzeyi: Reklam başlığı ne vaat ediyorsa, açılış sayfasının ana başlığı (H1) o olmalıdır. "Kurumsal Web Tasarım" reklamından gelen kullanıcı, "Kurumsal Web Tasarım" yazan bir sayfa görmelidir.
- Güvenilirlik: Sayfada net iletişim bilgileri, gizlilik politikası, hakkımızda yazısı olmalıdır.
- Netlik: Kullanıcı sayfaya indiğinde ne yapacağını (Form doldurmak, satın almak) saniyeler içinde anlamalıdır. Konuya ilişkin dönüşüm odaklı tasarım rehberimizden faydalanabilirsiniz.
Adım 6: Açılış Sayfanızın Yüklenme Hızını Düşürün
Açılış Sayfası Deneyiminin teknik bir parçasıdır. Sayfanız 3 saniyeden uzun sürede yükleniyorsa, kullanıcıların büyük kısmı "Geri" tuşuna basar. Dolayısıyla, Google'a "Bu sayfa kullanışsız" sinyali verir.
Google PageSpeed Insights aracını kullanın ve özellikle mobil hıza odaklanın. Core Web Vitals değerleriniz sadece SEO için değil, doğrudan Ads maliyetleriniz için de kritiktir.
Adım 7: Reklam Metinlerini Sürekli A/B Testi Yapın
En iyi metni bulduğunuzu asla varsaymayın. Her reklam grubunda en az iki farklı reklam metni (Duyarlı Arama Ağı Reklamları içinde farklı başlık ve açıklama varyasyonları) çalıştırın. Düşük CTR alan varyasyonları durdurun ve kazanan metni yeni bir varyasyonla test etmeye devam edin.
Adım 8: Sonuç Analizlerini Düzenli Yapın (Optimizasyon Puanı Değil!)
Google Ads panelinizdeki "Optimizasyon Puanı" ile "Kalite Puanı"nı karıştırmayın. Optimizasyon puanı, Google'ın size daha fazla özelliğini kullandırmaya yönelik tavsiyeleridir. Kalite Puanı ise sizin kullanıcıya ne kadar alakalı olduğunuzun karnesidir.
Haftalık olarak "Anahtar Kelimeler" sekmesine gidin, "Kalite Puanı", "Bekl. TGO", "Reklam Alaka Düzeyi" ve "Aç. Say. Deneyimi" sütunlarını açın. "Ortalamanın Altında" olan her bir bileşenin üzerine gidin ve o sorunu (Reklam metnini mi, açılış sayfasını mı?) düzeltin. Zira bu, başarıyı ölçmenin en net yoludur.
Sonuç: Kalite Puanı Sadece Bir Metrik Değil, Bir Felsefedir
Kalite Puanı yükseltmek, "Google'ı kandırmak" ile ilgili değildir. Tam tersine, Google'ın istediği şeyi -kullanıcıya en iyi deneyimi sunmayı- başarmaktır. Kullanıcıyı anlayan, onun niyetine uygun reklamlar ve hızlı açılış sayfaları sunan bir reklamveren, Google tarafından her zaman daha düşük maliyetlerle ödüllendirilecektir. Semrush gibi otoriteler de kârlı bir kampanyanın temelinin bu felsefeye dayandığını belirtir.
Tüm adımlar karmaşık geliyorsa veya reklam bütçenizi en verimli şekilde yönetecek profesyonel bir desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, Google Ads danışmanlık hizmetlerim hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Google Reklam Kalite Puanı Düşürme Hakkında S.S.S.
Google Ads'de Kalite Puanı (Ads Puanı) nedir?
Kalite Puanı (Quality Score), Google'ın reklamlarınızın, anahtar kelimelerinizin ve açılış sayfalarınızın kullanıcı aramalarıyla ne kadar alakalı olduğunu değerlendirmek için kullandığı 1-10 arası bir puandır. Puan, tıklama başına maliyetinizi (CPC) ve reklam sıralamanızı (Ad Rank) doğrudan etkiler.
Google Kalite Puanı nasıl yükselir ve ne işe yarar?
Kalite puanını yükseltmek için 3 temel bileşene odaklanılmalıdır: 1) Reklam alaka düzeyini (reklam metnini anahtar kelimeyle eşleştirerek) artırmak, 2) Beklenen tıklama oranını (daha çekici metinlerle) iyileştirmek ve 3) Açılış sayfası deneyimini (hız, mobil uyum, alaka düzeyi) optimize etmek. Yüksek puan, daha düşük reklam maliyetleri ve daha iyi reklam konumları elde etmenizi sağlar.
Google Kalite Puanı nasıl hesaplanır?
Kalite Puanı, üç ana bileşenin birleştirilmesiyle hesaplanır: Beklenen Tıklama Oranı (CTR), Reklam Alaka Düzeyi ve Açılış Sayfası Deneyimi. Google, üç faktörün her birine "Ortalamanın Üstünde", "Ortalama" veya "Ortalamanın Altında" bir statü atar ve bu statülerin birleşimi 1-10 arası nihai puanı oluşturur.
Google Ads Optimizasyon Puanı nedir? Kalite Puanı ile aynı mı?
Hayır, ikisi farklı şeylerdir. Kalite Puanı (1-10), reklamlarınızın kullanıcı için alaka düzeyini ölçer ve maliyetinizi doğrudan etkiler. Optimizasyon Puanı (%0-100), Google'ın kampanya ayarlarınızı ne kadar iyi kullandığınıza dair size verdiği bir tavsiye puanıdır. Optimizasyon puanını yükseltmek (Google'ın tavsiyelerini uygulamak) dolaylı yoldan kalite puanını iyileştirebilir, ancak bu bir garanti değildir.
Google Ads dönüşüm oranı kaç olmalı?
İdeal bir dönüşüm oranı (Conversion Rate) sektöre, reklam türüne (Arama, Görüntülü), maliyete ve hedefe göre büyük farklılıklar gösterir. Ortalama olarak, Arama Ağı kampanyaları için %3-5 arası "iyi" kabul edilebilirken, e-ticaret siteleri için %1-2, potansiyel müşteri formları için %5-10 arası hedeflenebilir. Önemli olan, kendi ortalamanızı sürekli iyileştirmektir.
Google Ads'de 1 reklam (tıklama) kaç TL?
Bir tıklamanın maliyeti (CPC - Tıklama Başına Maliyet) sabit değildir. Maliyet; rekabete, anahtar kelimenin popülerliğine, hedeflediğiniz coğrafyaya, sektöre ve en önemlisi Kalite Puanınıza göre değişir. Bazı sektörlerde 0,50 TL iken, "avukat" veya "sigorta" gibi rekabetçi sektörlerde bir tıklama 50 TL'nin üzerine çıkabilir. Kalite puanınızı yükselterek bu CPC maliyetlerini düşürebilirsiniz.
Google İşletme puanı (yorum puanı) nasıl yükseltilir?
Google Ads'den farklı bir konu olup Google İşletme Profili (Eski adıyla Google Benim İşletmem) ile ilgilidir. İşletme puanı (1-5 yıldız), müşterilerinizin bıraktığı yorumların ortalamasıdır. Puanı yükseltmek için; müşterilerinizden aktif olarak yorum istemeli, iyi bir hizmet sunmalı ve gelen tüm yorumlara (hem olumlu hem olumsuz) profesyonelce yanıt vermelisiniz. Yerel SEO (Local SEO) için kritik bir faktördür.
Reklamlarım neden düşük kalite puanı alıyor?
Düşük kalite puanının en yaygın nedenleri; reklam grubunuzdaki anahtar kelimelerin birbiriyle alakasız olması (genel gruplar), reklam metninizin ilgili anahtar kelimeleri içermemesi, açılış sayfanızın yavaş olması veya reklamdaki vaadi karşılamamasıdır. Ayrıca alakasız aramalardan çok fazla gösterim alıp tıklanmamanız (düşük CTR) da puanınızı düşürür.
Kalite Puanı hemen güncellenir mi?
Kalite Puanı gerçek zamanlı bir metriktir. Bir kullanıcı arama yaptığında Google o anki açık artırma için puanınızı hesaplar. Ancak, panelinizde gördüğünüz 1-10 arası puan, son dönemdeki performansınızın bir "toplamıdır" ve anlık olarak güncellenmez. Yaptığınız iyileştirmelerin (örn. yeni reklam metni, daha hızlı açılış sayfası) puana yansıması birkaç gün sürebilir.
Düşük bütçe Kalite Puanını etkiler mi?
Doğrudan etkilemez. Google, bütçeniz 10 TL de olsa 1000 TL de olsa reklamınızın kalitesine (alaka düzeyi, CTR, açılış sayfası) bakar. Ancak, çok düşük bir bütçe (örn. "Gün içinde bütçe aşıldı" uyarısı almak) reklamınızın yeterli veri toplamasını engelleyebilir, bu da Google'ın puanınızı doğru hesaplamasını zorlaştırabilir. Bütçe değil, alaka düzeyi belirleyicidir.
